集成、移動、貫通——經(jīng)緯紡機(jī)舉辦CRM2.0系統(tǒng)上線培訓(xùn)

2019年，經(jīng)緯紡機(jī)CRM系統(tǒng)在原有1.0系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，集成了2017年6月上線的JWAS 售后服務(wù)系統(tǒng)，經(jīng)歷了一年時間的自我開發(fā)與完善，平臺全面升級為2.0系統(tǒng)，集成、移動、貫通成為新系統(tǒng)的三大亮點。

2月21-22日，在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)舉辦了上線培訓(xùn)，營銷中心常務(wù)副總經(jīng)理張炎生、副總經(jīng)理梁文利，信息管理部部長劉永青、副部長王健出席了會議，并于3月1日正式上線，張子劍作了系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)分享。

CRM2.0區(qū)別于1.0系統(tǒng)的最大亮點在于：1、融合了JWAS服務(wù)與支持模塊，及時響應(yīng)和解決客戶問題，為客戶提供服務(wù)保障。2、增加移動端錄入手段，方便銷售人員及時錄入日志和商機(jī)。3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與SAP保持一致，可以自動生成月度統(tǒng)計報表。更優(yōu)的架構(gòu)，更新的技術(shù)，帶來了功能的全面提升。

此次系統(tǒng)升級，有利于打造經(jīng)緯營銷服務(wù)一體化的市場形象，搭建公司共享市場信息、實施成套銷售、協(xié)同服務(wù)支撐、快速響應(yīng)市場的統(tǒng)一的營銷服務(wù)平臺，推進(jìn)營銷服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，有效防控市場風(fēng)險，從而實現(xiàn)客戶資源、市場信息、銷售與服務(wù)團(tuán)隊的高效協(xié)同。